Destinations in Thailand
  • Home
  • ติดต่อเรา
  • ภาคกลาง
  • ภาคตะวันออก
  • ภาคอีสาน
  • ภาคเหนือ
  • ภาคใต้
  • แนะนำร้านอาหาร

‘กรุงไทย’พึ่งเอไอ สานฝันธนาคารแห่งอนาคต

Posted on October 18, 2018 Leave a Comment

18 ตุลาคม 2561
| โดย สาลินีย์ ทับพิลา



659

แชทบอทที่ผนวกรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และโอซีอาร์ ช่วยให้การประเมินเอกสารธุรกรรมทางการเงินสะดวกรวดเร็วขึ้น เป็นไอเดียคนรุ่นใหม่จาก 5 ประเทศที่แก้โจทย์ของธนาคารกรุงไทย 1 ใน 5 ผู้ให้การสนับสนุนและตั้งโจทย์การแข่งขันรูปแบบแฮ็คคาธอนในไอเอสทีเอส 2018

ธนาคารกรุงไทยมีพันธกิจที่จะเดินหน้าเพื่อเป็นธนาคารแห่งอนาคต (Future Banking) จึงต้องมองหาและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อที่จะให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น โดยโฟกัสไปที่ AI Chatbot และปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นแนวโน้มของเทคโนโลยีอนาคตในอุตสาหกรรมการเงินที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างตรงจุด

“เอไอ” ช่วยลูกค้าธนาคาร

“เรื่องของปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ ตอนนี้ทุกธนาคารมีใช้ในระบบหลังบ้านแล้ว ในขณะที่แชทบอทและโอซีอาร์อยู่ระหว่างการเรียนรู้ โดยจะช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบหรือข้อมูลที่ถามได้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับการใช้คอลเซ็นเตอร์ ในขณะเดียวกันก็ลดใช้กระดาษและเวลาในการส่งข้อมูล เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตขับขี่” ธีรวัฒน์ อัศวโภคี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานนวัตกรรมข้อมูลเพื่อการขับเคลื่อนธุรกิจ ธนาคารกรุงไทย กล่าว

ยกตัวอย่าง การขอสินเชื่อในระบบปกติต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่การส่งเอกสารเพื่อทำเรื่องขอสินเชื่อที่สำนักงาน หลังจากนั้นรอและโทรเช็คความคืบหน้าผ่านคอลเซ็นเตอร์ แต่หากสามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยตั้งแต่การส่งเอกสารผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ จากนั้นล็อคอินด้วยลายนิ้วมือ ใบหน้าหรืออื่นๆ และตรวจสอบความคืบหน้าของการขอสินเชื่อได้โดยไม่ต้องเสียเวลาตามเรื่องกับคอลเซ็นเตอร์หรือเดินทางไปที่สำนักงาน

ปัจจุบันระบบก้าวล้ำจากเทคโนโลยีโอซีอาร์ (OCR : Optical character recognition) ไปเป็น “สมาร์ทโอซีอาร์” แทนที่จะแปลงไฟล์ภาพเอกสารอย่างเดียว ก็สามารถอ่านเอสเอ็มเอส/ภาพจากโทรศัพท์มือถือ แล้ววิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งอาจจะนำไปสู่การเชื่อมต่อเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อวิเคราะห์ความตรงกันกับภาพบัตรประจำตัวประชาชน

ความสะดวกรวดเร็วที่เกิดขึ้น จะทำให้คอนเซ็ปต์ 3-1-0 ที่จีนใช้เกิดขึ้นได้ในไทย คือ ส่งและรับข้อมูลเอกสารที่ต้องการใน 3 วินาที ดำเนินการวิเคราะห์ 1 วินาที โดยใช้คนดำเนินการ 0 คน หากธนาคารหรือสถาบันทางการเงินทำได้ ก็จะต่อยอดสู่การให้บริการของภาครัฐได้ในอนาคต

“กิจกรรมไอเอสทีเอส 2018 กรุงไทยต้องการที่จะเสริมทักษะที่จำเป็นในศตวรรษที่ 20 ให้กับเด็กรุ่นใหม่ อีกทั้งการแก้โจทย์ภายใน 7 วัน เป็นการเร่งศักยภาพของเด็กในการพัฒนาไอเดียนวัตกรรม แก้โจทย์ปัญหา และหลายคนทำมากกว่าโจทย์ที่ได้รับ ทำให้ผู้ประกอบการสามารถเห็นศักยภาพของเยาวชนคนรุ่นใหม่และมีโอกาสที่จะดึงมาร่วมงานในอนาคตด้วย” ธีรวัฒน์ กล่าว

ติดปีกเยาวชนไทย-เทศ

ISTS – International Seminar on Technology for Sustainability 2018 เป็นความร่วมมือระหว่าง สจล. กับ 3 สถาบันการศึกษาด้านเทคโนโลยีในญี่ปุ่น มีนักศึกษาเข้าร่วมแข่งขันทั้งหมด 30 ทีมจาก 5 ประเทศ ได้แก่ ไทย ญี่ปุ่น ฮ่องกง สิงคโปร์และอินโดนีเซีย จะได้รับโจทย์ปัญหาทางธุรกิจที่แก้ไขได้ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลจาก 5 องค์กรธุรกิจ ได้แก่ เรือเร็วลมพระยา, พีทีที ดิจิตอล โซลูชั่น, ออโต้เดสก์, เอดับบลิวเอส เอ็ดดูเคชั่น และ ธนาคารกรุงไทย ที่มุ่งเน้น 5 ด้านสำคัญ ได้แก่ สมาร์ทโฮมและสมาร์ทซิตี้, โดรน, การเงิน, ปัญญาประดิษฐ์, วีอาร์/เออาร์ที่สอดรับกับสถานการณ์ในปัจุบัน

พรรณรมณ กัณหะสิริ ตัวแทนทีม KTB#3 กล่าวว่า แชทบอทเป็นโปรแกรมที่ใช้ในไลน์ (Line) และแมสเซนเจอร์ (Messanger) จะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน โดยสร้างเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อ 2 แพลตฟอร์มให้สามารถค้นหาข้อมูลระหว่างไลน์และแมสเซนเจอร์ ในขณะเดียวกันก็ลิงก์ข้อมูลเข้ากับเทคโนโลยีโอซีอาร์ที่แปลงไฟล์ภาพเอกสารให้เป็นไฟล์ข้อความโดยอัตโนมัติ ทำให้ไม่ต้องพิมพ์

ขณะที่ ธนทัต ทรงเพ็ชร์มงคล ตัวแทนทีม KTB #6 ก็มีไอเดียที่ใกล้เคียงกัน แต่จุดที่สร้างความแตกต่างนั้น แทนที่จะทำเหมือนทุกคนที่พุ่งเข้าหา Loan Factory โดยใช้แชทบอทและโอซีอาร์ เขาเลือกที่จะเพิ่มขั้นตอนการส่งข้อมูลเข้าสู่โปรแกรมที่เป็นแมชชีนเลิร์นนิ่ง ทำหน้าที่ตรวจสอบและแยกฟอร์มแมตที่แตกต่างกันของเอกสารหรือข้อมูล รูปแบบข้อมูลและอื่นๆ ทำให้ข้อมูลที่ได้มีความแม่นยำสูง มีความผิดพลาดน้อย

จุดเด่นในการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้คือ ลดระยะเวลาดำเนินการ ลดความผิดพลาดที่จะเกิดทั้งกับธนาคารและลูกค้า ที่สำคัญคือ ลดปัญหาของลูกค้าที่ต้องเสียเวลากรอกข้อมูลต่างๆ ลงถึง 50% จึงสามารถตอบโจทย์ในเรื่องธนาคารแห่งอนาคตได้อย่างชัดเจน

:: http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/815998

Related

Posted in: Share | Tagged: สานฝันธนาคารแห่งอนาคต, ‘กรุงไทย’พึ่งเอไอ

Latest Image

wpid-c360_2015-02-22-14-27-31-724-1.jpg
wpid-c360_2015-02-22-14-27-11-550-1.jpg
wpid-1424600949941-1.jpg

wpid-c360_2015-02-22-14-26-43-602-1_20150223_063311.jpg
wpid-c360_2015-02-22-14-26-37-985-1.jpg
wpid-1424600940082-1.jpg

wpid-1424600933635-1.jpg
wpid-1424600901762-1.jpg
wpid-1424600870240-1.jpg

Facebook

Recent Posts

  • 13.26 น.เพิ่มเติมกลุ่มเครือข่ายสลัม 4 ภาค ชุมนุมหน้าศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาที่อยู่อาศัยในกรุงเทพฯ ขณะนี้สลายตัว #ศูนย์อัมรินทร์
  • เปิดบ้าน 'สันติบุรี เดอะ เรสซิเดนเซส' มูลค่า 6,500 ล้าน
  • ‘กรุงไทย’พึ่งเอไอ สานฝันธนาคารแห่งอนาคต
  • มาสลายไขมัน ด้วยการออกกำลังกายอย่างต่อเนื่อง 10 นาทีขึ้นไป และเพื่อสุขภาพที่ดีควรออกกำลังกายอย่างน้อย 150 นาที/สัปดาห์ #ออกกำลังกาย10นาทีขึ้นไป #ลดพุงลดโรค #สสสpic.twitter.com/yAyToRB8pQ
  • รถติดเป็นเรื่องธรรมดา แต่พอมองนาฬิกา เห้ยย!!! ไม่ธรรมดาละดิ #ชีวิตเมืองกรุง #รถติด #บนถนนลาดพร้าว
  • 17:33 น. #ถนนรัตนาธิเบศร์ จาก ถนนเลี่ยงเมืองนนท์ > ช่วง ก่อนถึงสะพานพระนั่งเกล้าใหม่ ประมาณ 100ม. มีรถจยย.ชนกัน 2 คัน บาดเจ็บ 1 คน กีดขวางช่องทางซ้าย การจราจรเคลื่อนตัวได้
  • ป.ป.ช. แถลงชี้แจงคลิป บิ๊กข้าราชการ ชักปืนขู่ “เป็นการกระทำส่วนบุคคล” ตั้ง คกก.สอบรายงานผลภายใน 15 วัน #FM91 http://bit.ly/2QVprlc pic.twitter.com/C2PFX3K2kz
  • อิสัส ตี 5 ครึ่ง พระราม9 รถติด ง่วง จะกลับไปนอน!!!!
  • ….ต่อ…. 6. ภายในวังสุโขทัย รถดูดเลน 22.00 น. -แล้วเสร็จ 7. ภายในซอย เสนานิคม 1 8. ถ. สาธุประดิษฐ์ ตอน ถ.จันทน์ตัด ถ.รัชดาฯ https://twitter.com/amarin_bkk/status/1052026352193290240 …
  • หน.อุทยานแห่งชาติเขาแหลม คาดชุดเดินเท้าถึงจุดนักท่องเที่ยวบาดเจ็บแล้ว ระดมช่วยเหลือ http://www.js100.com/en/site/news/view/63173 … #ข่าวPNCpic.twitter.com/vxgiQEmYDW
  • 16:40 น. #ถนนกาญจนาภิเษก บริเวณหน้าบิ้กซีบางใหญ่ > เซ็นทรัลเวสต์เกต มีรถเอสยูวี ชนกับ รถปิคอัพ กีดขวางช่องทางกลาง ของทางคู่ขนาน การจราจรเคลื่อนตัวช้า
  • RT @kjbeeer: 16.38 น. ถนนกาญจนาภิเษก ช่วงสามโคก ก่อนข้ามแม่น้ำเจ้าพระยา มีอุบัติเหตุรถรรทุกเสียหลัก รถเริ่มติดยาวแล้วคะpic.twitter.com/yUTlQUa1vw
  • วิ่ง จ๊อกกิ้ง เป็นกีฬาประเภท low-impact มีความเสี่ยงน้อยในการเกิดเข่าเสื่อม หมอจุฬาฯ แนะนำ/ วอร์มอัพก่อนวิ่ง/ค่อยๆเพิ่มระยะทีละน้อย/หากเจ็บหัวเข่าให้หยุดทันทีและปรึกษาแพทย์@TNAMCOTpic.twitter.com/JNupfu68tX
  • แผนการเงิน…พิมพ์เขียวของชีวิต
  • PTTOR แจกทองคำ มอเตอรไซค์ และรางวัลใหญ่ ลุ้นชม MotoGP 2018 สนามสุดท้าย ณ ประเทศสเปน ในกิจกรรม “บิลลุ้นล้าน ทะยานไปสเปน” http://bit.ly/2J02JWn  #FM91pic.twitter.com/da1Kw2cdUU
  • @js100radio @fm91trafficpro @traffy ถ.วิภาวดีขาเข้าแยกดินแดง ท้ายแถวแยกสุทธิสาร
  • 17.11น.เหตุเพลิงไหม้บ้านเรือนประชาชน ซ.เพชรเกษม 51 ข.บางแค ขณะนี้เพลิงสงบ เป็นเพลิงไหม้เล็กน้อย
  • 06:37 #ทางด่วน1 ช่วงต่างระดับท่าเรือ >ทางลงถนนพระราม4 เลยต่างระดับท่าเรือ 400 ม. รถเมล์จอดเสียช่องทางขวา การจราจรเคลื่อนตัวช้า
  • 06.30 น. พื้นที่ กทม.ไม่พบกลุ่มฝน / ฝนเล็กน้อย อ.เมืองสมุทรปราการ เคลื่อนทิศเหนือค่อนตะวันตกpic.twitter.com/fNfWf5WREM
  • สุนัขหาย หายจากบ้านพักที่ อ.ลำลูกกา คลอง 15 ผู้ใดพบเห็นแจ้ง JS100 โทร. *1808 หรือ 1137 http://www.js100.com/en/site/lost_found/view/62758 …pic.twitter.com/SjjtnhbIfZ
  • 01.00น. ถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบางใหญ่ ลงต่างระดับฉิมพลี 200 เมตร รถบรรทุกปูน จอดล้อหลุด ช่วงทางเบี่ยงระหว่างช่องคู่ขนานกับช่องทางด่วน จร. #สน_ตลิ่งชัน ตรวจสอบและประสานช่างให้มาดำเนินการแล้ว // #FM91pic.twitter.com/od8wF87EhM
  • กรณีสำนักการระบายน้ำ ได้รับเรื่องร้องเรียน ฝาปิดท่อเหล็กส่งเสียงดังขณะรถขับผ่านบริเวณระหว่างปากซอยกรุงเทพนนท์ 8 – 10 เขตบางซื่อ ตอนนี้ผู้รับจ้างอยู่ระหว่างการแก้ไขpic.twitter.com/wrTmAwRjjg
  • 15.49 น. แจ้งเตือน! รถบรรทุก 10 ล้อ #จอดเสีย ถ.เพชรเกษม ขาเข้า ช่วงเชิงทางขึ้นสะพานข้ามแยกอ้อมน้อย ขวางเลนซ้าย
  • RT @sittyidea: วันหยุด!!! เวลานี้ 20:20 น. แต่รถติดไม่หยุด!! แยกพระรามสี่ไปพระโขนงก็ยังนานติดหนึบ รถเยอะ ปล่อยรถน้อยมาก ติดมาจะ 30 นาทีแล้ว
  • [email protected]: สระบุรีมุ่งหน้า กทม. รถเยอะเคลื่อนตัวได้ช้าpic.twitter.com/gHuUtRpHih
  • 15.30น. “ติด” ครอบคลุม ประเพณีงานเจ เยาวราช ถึงวันที่ 17 ต.ค. 2561 Luckana J รักในหลวงpic.twitter.com/dzN8iwvrQa
  • 15.00 น. กทม.ไม่พบกลุ่มฝน รอบนอกฝนเล็กน้อยกระจาย รอยต่อ อ.บางเลน อ.ไทรน้อย อ.ลาดหลุมแก้ว เคลื่อนทางทิศตะวันตกเฉียงเหนือpic.twitter.com/57Yz5a9ky3
  • กู้ภัยสหรัฐฯ คาดจำนวนผู้เสียชีวิตจากพายุเฮอร์ริเคนไมเคิลจะเพิ่มขึ้นอีก #ข่าวPNC http://www.js100.com/en/site/news/view/63092 … #js100online https://seeme.me/ch/js100 pic.twitter.com/16b1JsSB4B
  • 10.22น. งานเสริมผิวจราจร มอเตอร์เวย์ สาย 7 ขาเข้า มุ่งหน้ากรุงเทพ กม.66+500 – กม.68 ปิดการจราจร 2 ช่องทางขวา คาดบ่ายนี้ รถเข้าเมืองจำนวนมาก อาจส่งผลให้การจราจรติดขัดอย่างหนักpic.twitter.com/KnLish6AtU
  • #อุบัติเหตุ จากแยกประชาสงเคราะห์ เลี่ยวซ้าย(หลังแฟลตดินแดง 4) สังเกต 7-11 ผู้ได้รับบาดเจ็บ

Categories

  • Share
  • ภาคกลาง
  • ภาคตะวันออก
  • แนะนำร้านอาหาร

Copyright © 2019 Destinations in Thailand.

Theme by themehall.com.